Risulta difficile trovare il numero non a pagamento di Trenitalia. Questo perché spesso è nascosto, coperto da un altro numero, questa volta a pagamento (e anche caro!).
Ma c’è un numero con il quale si può chiamare pagando soltanto il costo di una telefonata urbana. Quindi quasi gratuita se si pensa alle offerte fatte per chiamare gratis dalle nostre compagnie telefoniche.
Se infatti si va sul sito di trenitalia bello in evidenza è scritto, sulla loro pagina, 89 20 21: attivo tutti i giorni, 24h su 24h, 199 89 20 21: attivo tutti i giorni 24 h su 24, 199 30 30 60 : per i clienti a mobilità ridotta.
Il problema è che tutti questi numeri sono.. a pagamento! Ovvero che si paga un prezzo di chiamata più alto per un servizio offerto. In piccolo poi, sotto uno di questi servizi c’è scritto:
“06 3000, la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall’operatore telefonico dei clienti”
Ecco quindi il numero per chiamare il servizio clienti Trenitalia gratis, a costo quasi pari allo 0, con il semplice scatto di una telefonata urbana.
+39 06 3000
Dove il +39 è il prefisso nazionale, da non mettere se si chiama dall’Italia, e 06 il prefisso di Roma. In questo caso quindi la tariffa applicata è quella del proprio gestore telefonico. Ecco quindi il numero per chiamare Trenitalia pagando soltanto il costo di una tariffa urbana del vostro gestore telefonico. Questo vuol dire che se si hanno ad esempio minuti delle offerte di tutte le compagnie telefoniche oggi, la chiamata è gratuita!
Bravi, ufficio informazioni……. all’italiana, meglio….. alla romana ! infatti è una presa in giro, non funziona !
Commento? fate abbastanza schifo, come i regolamenti FS ! imparate dai tedeschi, svegliatevi !
ciao manu è vero però (purtroppo) è l’unico numero per chiamare trenitalia senza pagare. Dovrebbero mettere assistenza al cliente gratuita come tutti i siti di voli online, che tra l’altro costano anche meno. Servizio deludente, ma almeno è un modo per non farsi fregare soldi con i numeri a pagamento
cari utenti delle fs anzi no…. di trenitalia…..sono una anziana signora hippie….che in gioventu ha viaggiato continuamente in treno in tutta Europa sacco in spalla…. con l’Interrail è il transalpino…
… proprio ora ho chiamato il numero 06 3000. per avere notizie su un possibile viaggio a Venezia… e la gentilissima signorina mi ha detto che stavo spendendo da cellulare €1 al minuto.. e che non ci sono più treni Intercity mentre a me dà l’orario ferroviario risulta di sì…!!!! Ora sono in artesa da cirxa 15 minuti chiamando il… 06/440711…. ma credo.che nn mi risponderà proprio nessuno….
….. qualcuno ricorda quando si viaggiava meravigliosamente sui nostri treni Intercity nel 1980 e da Roma a Venezia ci volevano solo 5 ore.?
Ecco …. dopo 20 minuti la voce registrata mi risponde che a causa dell’elevato traffico telefonico è meglio richiamare più tardi…
Abbiamo accettato supinamente le privatizzazioni
all’italiana e adesso paghiamo
eh si alessandra, la privatizzazione ha vantaggi e svantaggi.. però c’è da dire che trenitalia sta facendo davvero dei passi avanti (nei treni ad alta percorrenza e con i prezzi più alti). purtroppo vengono spesso lasciati da parte i treni a minore “resa”. vabè, buoni viaggi! 🙂
un furto legalizzato anche a me stessa cosa chiami….rimani in attesa…poi cortesemente ti dicono causa troppo traffico chiami più tardi!!! ladri!!!!!!!!
Le privatizzazioni non hanno vantaggi e svantaggi, hanno solo svantaggi, I vantaggi sono solo per i grandi capitali, noi paghiamo il conto.Quando la capiremo ci avranno tolto pure le mutande, E non ci manca molto….
la mia famiglia partita alle 17,10 da pizzo calabro e ferma ad amantea dalle 17,40 per un guasto non bene precisato….ce la farammo ad arrivare a roma ? e quando ? non si riesce a parlare con nessuno…… stiamo proprio in italia……numeri a pagamento….. che schifo che fate …. pagherei pure ma se ci date un servizio….. ma voi il servizio non sapete neppure dove sta di casa ……..
trenitalia è spesso PESSIMA con i servizi.. a volte migliora, ma solo quando paghi un sacco!
Buona sera sto viaggiando sul freccia bianca Ancona – Milano FB8826 vorrei sapere perché soprattutto dalle 21 ad ora la temperatura all’interno del treno cmq nella carrozza dove alloggio la n5 è così bassa. È una cosa allucinante
Vincenzo buonanni pessimo servizio non professionali non c’è un responsabile ho un numero per astinenza clienti gratuiti sto pensando di restituire le carte freccia perché no, servono haniente con Italo mi trovo molto bene avrei molto da lamentarmi spero di essere contattato buona sera
incredibile ma vero ma mi hanno risposto ben 2 volte…. senza risolvere il problema ma siamo molto avanti rispetto a quelle che erano le mie aspettative
063000 non trovo le parole perche’ si rimane sempre piu’ scioccati.
Si certo si chiama il 3000 ma non riesci a parlare con nessuno che possa darti informazioni per un viaggio Roma/Vienna….che paese di merda
BUON GIORNO AVREI BISOGNO DI PARLARE CON UN VOSTRO TENCNICO RIGUARDO AL VIDEOCITOFONO BITICINO MODELLO 317113 GRAZIE
ciao non mi piace quello che ora avete fatto a me
la sottrazione di 36.00 euro il 16 gennaio 2020
senza l’acquisto di ordine proposto da me
questo non mi piace.
vorrei essere contattata per ulteriori informazioni
a me causato disagio come posso risolvere questo disfacimento.
nei miei acquisti ho avuto una buona relazione con amazon.
ora tutto a disfaceria come faccio ad essere una cliente. non voglio essere piu una vostra cliente
non siete alla mia altezza.