Se sei atterrato qui, ti starai chiedendo: come faccio a parlare con un operatore di trenitalia? E come faccio a parlare con Trenitalia senza prosciugare il mio conto in banca???
Inizio subito dicendoti che Trenitalia, come anche la sua concorrente nel Nord Italia Italo Treno, non dispone purtroppo, di un numero verde totalmente gratuito per tutti.
Infatti, il primo numero che mostra Google per la ricerca “numero verde trenitalia” è proprio un numero a pagamento, di quelli che costano un sacco di soldi perché non sono chiamate urbane ma numeri di telefono speciali. Questo che vedi in basso è un numero che costa molto chiamare. quindi non chiamarlo, te lo consiglio!!! Il numero a pagamento e’ molto caro e soprattutto non conveniente, perche’ ci ritroveremo a pagare una cifra assurda!
Tuttavia esistono delle escamotage e trucchetti per telefonare gratuitamente o quasi a Trenitalia. Di seguito te le spiego tutte una per una, affinché tu possa avere informazioni telefoniche dall’assistenza clienti della suddetta compagnia di treni senza spendere un patrimonio.
Dopo svariati minuti di ricerca girovagando per il web, ho trovato per voi il numero definitivo per chiamare l’ assistenza clienti Trenitalia gratis. In realtà il numero non è un vero e proprio numero verde, in quanto è un normale numero con prefisso del comune di Roma. Tuttavia per la maggior parte delle persone con offerta telefonica sul proprio cellulare o telefono fisso, i costi per le chiamate nazionali sono gratuiti con offerte a minuti illimitati.
Come ho trovato i numeri Trenitalia senza numerazione speciale 199
Risulta infatti difficile trovare il numero non a pagamento di Trenitalia, questo perché spesso viene messo in secondo piano dalla compagnia, nascosto dal numero che ti ho mostrato in alto, che fa soltanto spendere un sacco di soldi alle persone. La numerazione speciale 199 infatti prevede l’addebito al chiamante dell’intero costo della telefonata. E’ abominevole che una compagnia del genere, che fa fare un sacco di ritardi con i suoi treni a moltissimi italiani incazzati, voglia lucrare anche su questo.
Vediamo quindi di seguito come parlare con un operatore trenitalia gratis, o quasi. Infatti. per quanto esiste il numero verde di Trenitalia, possono utilizzarlo soltanto le persone a mobilità ridotta, quindi dobbiamo trovare un metodo alternativo.
Metodi per contattare l’assistenza clienti trenitalia senza spendere una fortuna
Se infatti si va sul sito di trenitalia non e’ evidenziato un numero verde, ma il numero a pagamento di cui abbiamo appena parlato. Ci sono anche però degli altri numeri, che puoi contattare senza pagare troppo. Ecco quali
1) Numero verde Trenitalia (SOLTANTO per persone a mobilità ridotta): 800 90 60 60
Trenitalia nel suo sito web offre un numero verde, ma questo è utilizzabile soltanto dai clienti con difficolta fisiche. Se rientri in questa categoria, puoi contattare gratuitamente il numero 800 90 60 60.
Un’altra possibilità per tutti gli utenti a mobilità ridotta è quella di contattare il numero +39 02 32 32 32, a tariffa per chiamate nazionali e con prefisso di Milano, ma a questo punto ti conviene chiamare meglio al numero verde gratuito.
2) Telefonare ad un numero nazionale al costo indicato dalla tua tariffa telefonica: +39 06 3000
Per tutti gli altri clienti che non vogliono sborsare un sacco di soldi per chiamare il numero 199 (lo stesso delle pubblicità erotiche, per intenderci, che ti fa spendere chissà quanto), possono chiamare al numero +39 063000 al costo stabilito per le tariffe su chiamate nazionali dalla propria compagnia telefonica. Visto che oggi la maggior parte delle compagnie telefoniche ha offerte con minuti illimitati verso tutti i numeri su territorio nazionale, per la maggior parte delle persone questo numero risulta quindi completamente gratuito.
Questo numero e’ disponibile gratuitamente non solo dall’ Italia (infatti si può chiamare con la propria offerta anche dall’estero, grazie alla convenzione europea Schengen), ed ‘ molto utile perche’ offrono assistenza per tutti i tipi di problemi e servizi come per esempio:
informazioni generali su Trenitalia
cambio prenotazioni e orari per abbonati e non
per prenotare assistenza per i clienti con mobilita ridotta
Quanto costa telefonare al numero 06 3000 di Trenitalia?
In questo caso la tariffa applicata al numero 06 3000 riguardo ai costi, è quella del proprio gestore telefonico, pagando soltanto il costo di una tariffa urbana del vostro gestore telefonico. Questo vuol dire che se si hanno ad esempio minuti delle offerte di tutte le compagnie telefoniche oggi, la chiamata del numero verde di Trenitalia quindi, e’ gratuita!!
Questo numero di trenitalia e’ valido soltanto per i normali clienti , ricordiamo che per chi e’ cliente Trenitalia for Business esiste un numero verde completamente gratuito.
Numero Verde Trenitalia per clienti Business (800 186 019)
Nel caso in cui disponete di un azienda ed avete sottoscritto un piano aziendale con trenitalia, sappiate che avete diritto ad usufruire di un numero verde di trenitaliatotalmente senza costi , indipendentemente dal piano tariffario del vostro operatore telefonico, dedicato a voi in cui potete risolvere tutti i vostri dubbi o problemi.
Di seguito, riportato il numero verde da contattare in caso di problemi con Trenitalia: 800 186 019
Metodi Alternativi al numero verde per contattare il servizio clienti
Trenitalia fortunatamente oltre al suo numero (06 3000), mette a di sposizione modi di contatto alternativi per poterli contattare, infatti se provi a recarti sul loro sito nella voce assistenza, vedrai che e’ possibile usare altre tipologie di contatto oltre le solite domande risposte rapide per risolvere i problemi piu’ comuni. Vediamo di seguito tutti i metodi alternativi per usufruire del loro servizio clienti.
Il servizio di chat online con un operatore reale
Puoi utilizzare la loro chat online per avere informazioni o richiedere assistenza, cambiare la prenotazione o chiedere un rimborso. Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull’icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti (guarda immagine a destra per farti un idea). Questo e’ un metodo molto utile se non si vuole avere magari delle lunghe attese di chiamate piuttosto che per facilita’ di contatto ed utilizzo.Se siete titolari carta freccia potete addirittura farvi richiamare da un operatore, entro pochissimi minuti verrete rincotattati e risolverete finalmente il vostro problema.
Ho provato per voi il servizio clienti chat online di trenitalia per assicurarmi che effettivamente fosse valido e alla portata di tutti(anche per i meno digitalizzati), devo dire che sono sorpreso dalla velocita in cui passi dalla coda di attesa all’ operatore, gli operatori sono molto qualificati e rispondono veramente in breve tempo, questa e’ la modalita’ di contatto che vi consiglio vivamente!
Per poter entrare in coda nella chat bisogna compilare un piccolo form che vi compare subito dopo aver premuto il bottone rosso per entrare nella chat. Il form vi chiedera soltanto le vostre generalita’.
Bravi, ufficio informazioni……. all’italiana, meglio….. alla romana ! infatti è una presa in giro, non funziona !
Commento? fate abbastanza schifo, come i regolamenti FS ! imparate dai tedeschi, svegliatevi !
ciao manu è vero però (purtroppo) è l’unico numero per chiamare trenitalia senza pagare. Dovrebbero mettere assistenza al cliente gratuita come tutti i siti di voli online, che tra l’altro costano anche meno. Servizio deludente, ma almeno è un modo per non farsi fregare soldi con i numeri a pagamento
cari utenti delle fs anzi no…. di trenitalia…..sono una anziana signora hippie….che in gioventu ha viaggiato continuamente in treno in tutta Europa sacco in spalla…. con l’Interrail è il transalpino…
… proprio ora ho chiamato il numero 06 3000. per avere notizie su un possibile viaggio a Venezia… e la gentilissima signorina mi ha detto che stavo spendendo da cellulare €1 al minuto.. e che non ci sono più treni Intercity mentre a me dà l’orario ferroviario risulta di sì…!!!! Ora sono in artesa da cirxa 15 minuti chiamando il… 06/440711…. ma credo.che nn mi risponderà proprio nessuno….
….. qualcuno ricorda quando si viaggiava meravigliosamente sui nostri treni Intercity nel 1980 e da Roma a Venezia ci volevano solo 5 ore.?
Ecco …. dopo 20 minuti la voce registrata mi risponde che a causa dell’elevato traffico telefonico è meglio richiamare più tardi…
Abbiamo accettato supinamente le privatizzazioni
all’italiana e adesso paghiamo
eh si alessandra, la privatizzazione ha vantaggi e svantaggi.. però c’è da dire che trenitalia sta facendo davvero dei passi avanti (nei treni ad alta percorrenza e con i prezzi più alti). purtroppo vengono spesso lasciati da parte i treni a minore “resa”. vabè, buoni viaggi! 🙂
un furto legalizzato anche a me stessa cosa chiami….rimani in attesa…poi cortesemente ti dicono causa troppo traffico chiami più tardi!!! ladri!!!!!!!!
Le privatizzazioni non hanno vantaggi e svantaggi, hanno solo svantaggi, I vantaggi sono solo per i grandi capitali, noi paghiamo il conto.Quando la capiremo ci avranno tolto pure le mutande, E non ci manca molto….
la mia famiglia partita alle 17,10 da pizzo calabro e ferma ad amantea dalle 17,40 per un guasto non bene precisato….ce la farammo ad arrivare a roma ? e quando ? non si riesce a parlare con nessuno…… stiamo proprio in italia……numeri a pagamento….. che schifo che fate …. pagherei pure ma se ci date un servizio….. ma voi il servizio non sapete neppure dove sta di casa ……..
trenitalia è spesso PESSIMA con i servizi.. a volte migliora, ma solo quando paghi un sacco!
Buona sera sto viaggiando sul freccia bianca Ancona – Milano FB8826 vorrei sapere perché soprattutto dalle 21 ad ora la temperatura all’interno del treno cmq nella carrozza dove alloggio la n5 è così bassa. È una cosa allucinante
Vincenzo buonanni pessimo servizio non professionali non c’è un responsabile ho un numero per astinenza clienti gratuiti sto pensando di restituire le carte freccia perché no, servono haniente con Italo mi trovo molto bene avrei molto da lamentarmi spero di essere contattato buona sera
incredibile ma vero ma mi hanno risposto ben 2 volte…. senza risolvere il problema ma siamo molto avanti rispetto a quelle che erano le mie aspettative
063000 non trovo le parole perche’ si rimane sempre piu’ scioccati.
Si certo si chiama il 3000 ma non riesci a parlare con nessuno che possa darti informazioni per un viaggio Roma/Vienna….che paese di merda
BUON GIORNO AVREI BISOGNO DI PARLARE CON UN VOSTRO TENCNICO RIGUARDO AL VIDEOCITOFONO BITICINO MODELLO 317113 GRAZIE
ciao non mi piace quello che ora avete fatto a me
la sottrazione di 36.00 euro il 16 gennaio 2020
senza l’acquisto di ordine proposto da me
questo non mi piace.
vorrei essere contattata per ulteriori informazioni
a me causato disagio come posso risolvere questo disfacimento.
nei miei acquisti ho avuto una buona relazione con amazon.
ora tutto a disfaceria come faccio ad essere una cliente. non voglio essere piu una vostra cliente
non siete alla mia altezza.
Tuttavia esistono delle escamotage e trucchetti per telefonare gratuitamente o quasi a Trenitalia. Di seguito te le spiego tutte una per una, affinché tu possa avere informazioni telefoniche dall’assistenza clienti della suddetta compagnia di treni senza spendere un patrimonio.
online per avere informazioni o richiedere assistenza, cambiare la prenotazione o chiedere un rimborso. Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull’icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti (guarda immagine a destra per farti un idea). Questo e’ un metodo molto utile se non si vuole avere magari delle lunghe attese di chiamate piuttosto che per facilita’ di contatto ed utilizzo.Se siete titolari carta freccia potete addirittura farvi richiamare da un operatore, entro pochissimi minuti verrete rincotattati e risolverete finalmente il vostro problema.
Bravi, ufficio informazioni……. all’italiana, meglio….. alla romana ! infatti è una presa in giro, non funziona !
Commento? fate abbastanza schifo, come i regolamenti FS ! imparate dai tedeschi, svegliatevi !
ciao manu è vero però (purtroppo) è l’unico numero per chiamare trenitalia senza pagare. Dovrebbero mettere assistenza al cliente gratuita come tutti i siti di voli online, che tra l’altro costano anche meno. Servizio deludente, ma almeno è un modo per non farsi fregare soldi con i numeri a pagamento
cari utenti delle fs anzi no…. di trenitalia…..sono una anziana signora hippie….che in gioventu ha viaggiato continuamente in treno in tutta Europa sacco in spalla…. con l’Interrail è il transalpino…
… proprio ora ho chiamato il numero 06 3000. per avere notizie su un possibile viaggio a Venezia… e la gentilissima signorina mi ha detto che stavo spendendo da cellulare €1 al minuto.. e che non ci sono più treni Intercity mentre a me dà l’orario ferroviario risulta di sì…!!!! Ora sono in artesa da cirxa 15 minuti chiamando il… 06/440711…. ma credo.che nn mi risponderà proprio nessuno….
….. qualcuno ricorda quando si viaggiava meravigliosamente sui nostri treni Intercity nel 1980 e da Roma a Venezia ci volevano solo 5 ore.?
Ecco …. dopo 20 minuti la voce registrata mi risponde che a causa dell’elevato traffico telefonico è meglio richiamare più tardi…
Abbiamo accettato supinamente le privatizzazioni
all’italiana e adesso paghiamo
eh si alessandra, la privatizzazione ha vantaggi e svantaggi.. però c’è da dire che trenitalia sta facendo davvero dei passi avanti (nei treni ad alta percorrenza e con i prezzi più alti). purtroppo vengono spesso lasciati da parte i treni a minore “resa”. vabè, buoni viaggi! 🙂
un furto legalizzato anche a me stessa cosa chiami….rimani in attesa…poi cortesemente ti dicono causa troppo traffico chiami più tardi!!! ladri!!!!!!!!
Le privatizzazioni non hanno vantaggi e svantaggi, hanno solo svantaggi, I vantaggi sono solo per i grandi capitali, noi paghiamo il conto.Quando la capiremo ci avranno tolto pure le mutande, E non ci manca molto….
la mia famiglia partita alle 17,10 da pizzo calabro e ferma ad amantea dalle 17,40 per un guasto non bene precisato….ce la farammo ad arrivare a roma ? e quando ? non si riesce a parlare con nessuno…… stiamo proprio in italia……numeri a pagamento….. che schifo che fate …. pagherei pure ma se ci date un servizio….. ma voi il servizio non sapete neppure dove sta di casa ……..
trenitalia è spesso PESSIMA con i servizi.. a volte migliora, ma solo quando paghi un sacco!
Buona sera sto viaggiando sul freccia bianca Ancona – Milano FB8826 vorrei sapere perché soprattutto dalle 21 ad ora la temperatura all’interno del treno cmq nella carrozza dove alloggio la n5 è così bassa. È una cosa allucinante
Vincenzo buonanni pessimo servizio non professionali non c’è un responsabile ho un numero per astinenza clienti gratuiti sto pensando di restituire le carte freccia perché no, servono haniente con Italo mi trovo molto bene avrei molto da lamentarmi spero di essere contattato buona sera
incredibile ma vero ma mi hanno risposto ben 2 volte…. senza risolvere il problema ma siamo molto avanti rispetto a quelle che erano le mie aspettative
063000 non trovo le parole perche’ si rimane sempre piu’ scioccati.
Si certo si chiama il 3000 ma non riesci a parlare con nessuno che possa darti informazioni per un viaggio Roma/Vienna….che paese di merda
BUON GIORNO AVREI BISOGNO DI PARLARE CON UN VOSTRO TENCNICO RIGUARDO AL VIDEOCITOFONO BITICINO MODELLO 317113 GRAZIE
ciao non mi piace quello che ora avete fatto a me
la sottrazione di 36.00 euro il 16 gennaio 2020
senza l’acquisto di ordine proposto da me
questo non mi piace.
vorrei essere contattata per ulteriori informazioni
a me causato disagio come posso risolvere questo disfacimento.
nei miei acquisti ho avuto una buona relazione con amazon.
ora tutto a disfaceria come faccio ad essere una cliente. non voglio essere piu una vostra cliente
non siete alla mia altezza.